3.6- Khái niệm về hàng demo, hàng refactory, hàng Refurbished (Biến tưởng hàng RENEW):

Những sản phẩm vì một lý do gì đó được trả lại cho nhà sản xuất. Nhưng hàng hóa này được chính hãng kiểm tra lại để đảm bảo chất lượng và thông số kỹ thuật như ban đầu. Sau đó được đóng gói lại theo một quy trình tái kiểm tra và sản xuất nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn của hãng hay khu vực, nước mà đơn vị sản xuất đóng gói, lắp ráp sản phẩm hoặc luật của một số nước phát triển và được bán ra thị trường.

Các sản phẩm Refubished đến từ đâu:

1. Khách hàng trả về hoặc các đơn hàng bị hủy bỏ: Sản phẩm khách hàng trả lại hoặc thoái thác nhận hàng sau khi đã đặt hàng, và sản phẩm đó đã được xuất khỏi kho của hãng. Sản phẩm trả lại còn nguyên bản như ban đầu lúc xuất khỏi kho (tức còn nguyên hộp). Khi đó sản phẩm thực chất ra vẫn là máy mới nhưng theo luật của USA không còn được thích hợp để bán là Brand new 100% nữa.

2. Sản phẩm bị hư hỏng: Các sản phẩm bị xước xát trong quá trình vận chuyển từ kho của hãng tới các khách hàng. Được nhập trở lại và thay thế các chi tiết hỏng, vỡ và cho tái xuất xưởng (lưu ý không sửa chữa mà chỉ thay thế toàn bộ cả cụm linh kiện), ví dụ vỡ màn hình thì thay toàn bộ cả panel và vỏ màn hình. Tất cả việc này đều được thực hiện trong quá trình tái sản xuất được quản lý nghiêm ngặt bởi nhà máy của hãng hoặc trung tâm ủy quyền của hãng.

3. Overstocks: Các sản phẩm được trả lại bởi nhà phân phối của hãng để đổi sang các model khác mới hơn để bán tiếp, hàng vẫn mới nguyên nhưng theo quy định của hãng là từ 6-18 tháng kể từ ngày đầu tiên model đó được giới thiệu thì sẽ được trả lại.

4. Sản phẩm trưng bày của hãng: Các sản phẩm hãng gửi đi các đối tác để demo sau đó nhập lại tái đóng hộp để bán, hàng hóa đưa đi triển lãm: hàng hóa đưa đi triển lãm bị bóc thùng để trên sạp,hàng hóa bầy mẫu trong các siêu thị, hoặc hàng hóa đưa đi kiểm chứng chất lượng, sau đó sẽ trả về cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất kiểm tra lại chất lượng một lần nữa rồi đóng thùng và xuất bán dưới dạng refurbished.